Kundendienst

Individuelle Dienstleistungen

Wir stellen Ihnen unser gesamtes Know-How zur Verfügung, um jeden Parameter optimal an Ihre Anlagen und Vorlieben anzupassen.

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Nach Eingang Ihres Antrags beim Ojmar Kundendienst wird sich einer unserer Berater mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die gewünschte Information zur Verfügung stellen und einen Kostenvoranschlag erstellen.

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NUTZUNGSBEDINGUNGEN, RECHTLICHE HINWEISE UND DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Gemäß dem Gesetz 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und E-Commerce und dem Grundlagengesetz 15/1999 über persönlichen Datenschutz hat OJMAR, S.A. eine automatisierte Datei mit persönlichen Angaben unter der Nummer 2002650063 bei der Spanischen Agentur für Datenschutz registrieren lassen, die alle zur Durchführung der Geschäftsvorgänge von OJMAR, S.A notwendigen Angaben enthält.

Unter Einhaltung der Bestimmungen des Artikels 10 des Gesetzes 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und E-Commerce erklären wir hiermit, dass es sich bei unseren unternehmensgebundenen Daten als Dienstleister um folgende handelt: OJMAR, S.A mit Sitz in Polígono Industrial Lerún, s/n, 20870 Elgoibar (Gipuzkoa), Spanien, spanische Steueridentifikationsnnumer NIF A 20003042 und Eintrag im Handelsregister von Gipuzkoa im entsprechenden Band 43 des Registerbuchs für Gesellschaften, Seite 53, Blatt Nr. 2484.

Die Kontaktaufnahme kann per Mail (info@ojmar.es).

Die Grundsätze zum Datenschutz bei OJMAR, S.A., sowie die Nutzungsbedingungen sind folgende:

1.- Bei jedem Besuch der Webseite www.ojmar.es kommen die jeweils gültigen Nutzungsbedingungen, rechtlichen Hinweise und Datenschutzbestimmungen zur Anwendung. Der Besucher muss den entsprechenden Text lesen und sein Einverständnis erklären.

2.- Der Anwender verpflichtet sich, die Webseite angemessen und nicht für ungesetzliche Handlungen oder gegen den guten Glauben und die bestehende Rechtsordnung zu benutzen (diese Aufzählung erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit), die physischen und logischen Systeme der verantwortlichen Stelle, ihrer Lieferanten oder Dritter nicht zu beschädigen und keine EDV-Viren in das Netzwerk oder andere physische oder logische Systeme zu bringen oder zu verbreiten, die zu den zuvor beschriebenen Schäden führen können. Weiterhin verpflichtet sich der Anwender, keine Handlungen vorzunehmen, die die Ehre, die persönliche oder familiäre Privatsphäre verletzen oder missachten. Ebenso beachtet er die Darstellung der Menschen, das Recht auf Eigentum Dritter insbesondere infolge von Übertragung, Verbreitung, Speicherung, Zurverfügungstellung, Empfang, Entgegennahme oder Zugang zu den Inhalten oder Bildern Dritter und verpflichtet sich zur Nichtdurchführung von Aktivitäten für einen unlauteren Wettbewerb und ungesetzliche Werbung infolge von Übertragung, Verbreitung, Speicherung, Zurverfügungstellung, Empfang, Entgegennahme oder Zugang zu den Inhalten. Gleiches gilt für fehlende Glaubwürdigkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit, Zugehörigkeit und/oder Aktualität der Inhalte, wobei der Anwender die für die Webseite verantwortliche Stelle in jedem Fall von allen gerichtlichen und außergerichtlichen Ansprüchen frei stellt.

3.- OJMAR, S.A. übernimmt keine Verantwortung für Schadensersatzansprüche aufgrund fehlender Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, sowie aufgrund von Fehlern oder Unterlassungen in den auf dieser Website zum Einsatz kommenden Inhalte. Die auf dieser Website zum Einsatz kommenden Links können den Anwender zu den Webseiten Dritten weiterleiten, auf die OJMAR, S.A. keinerlei Einfluss hat, weshalb OJMAR, S.A. keine Verantwortung für den Inhalt oder den Zustand dieser Webseiten und auch nicht für die Wahrhaftigkeit oder die Absichten derselben übernehmen kann. Der Zugang zu diesen Webseiten bedeutet in keinem Fall, dass OJMAR, S.A. sich mit deren Inhalten einverstanden erklärt oder diese empfiehlt.

4.- OJMAR, S.A. garantiert in keinem Fall die Verfügbarkeit, den Fortbestand oder die Beständigkeit der Website, weshalb OJMAR, S.A. alle Verantwortung infolge von Schadensersatzklagen aller Art aufgrund fehlender Verfügbarkeit oder des Fortbestands der Funktionsweise der Webseite und der hier freigegebenen Dienstleistungen im Rahmen der Gesetzgebung ablehnt. Gleiches gilt für Fehler beim Zugriff sowohl auf eigene als auch auf diejenigen Webseiten, die zur Erbringung der Dienstleistungen bestimmt sind.

5.- Alle Inhalte von www.ojmar.es einschließlich Texten, Grafiken, Abbildungen, sowie des Aufbaus der Webseite, des Designs, des Quellcodes und der Logos und Marken sind durch die entsprechenden Bestimmungen in Bezug auf geistiges und gewerbliches Eigentum geschützt. Ohne das vorherige ausdrückliche Einverständnis der jeweiligen Rechtsinhaber dürfen diese Elemente nicht wiedergegeben, verändert, vertrieben, öffentlich verbreitet oder auf sonstige Art und Weise benutzt werden. OJMAR, S.A. lehnt jede Verantwortung für Schadensersatzansprüche infolge der Verwendung dieser Inhalte durch die Anwender oder bei Verstößen gegen die geltende Gesetzgebung ab.

6.- Der Besuch der Webseite von OJMAR, S.A. (www.ojmar.es) ist anonym. Es werden lediglich folgende Angaben der Anwender erfasst:

  • Der Domainname des Dienstleisters (PSI) für den Zugang zum Netzwerk, um die Länder und Server statistisch zu erfassen, von denen aus unsere Webseite am häufigsten besucht wird.
  • Datum und Uhrzeit des Besuchs auf unserer Webseite, um die beliebtesten Besuchszeiten ausfindig machen und so eventuell erforderliche Einstellungen vornehmen zu können, um Probleme aufgrund des massenhaften Zugangs in Spitzenzeiten zu vermeiden.
  • Die Internet-Adresse, von der aus die Verlinkung zu unserer Webseite erfolgt, um die Wirksamkeit der Banner und Links zu unserem Server zu kennen und so diejenigen verstärkt einzusetzen, die zu den jeweils besten Ergebnissen führen.
  • Die Anzahl der täglichen Besuche zu den verschiedenen Bereichen, um die beliebtesten Bereiche in Erfahrung zu bringen und die entsprechenden Inhalte zu verbessern und so mit besseren Ergebnissen die Akzeptanz und Zufriedenheit seitens der Anwender zu erhöhen.
  • Alle Angaben werden vollkommen anonym erhoben und können in keinem Fall einem bestimmten und identifizierten Nutzer zugeordnet werden.

Auf unserer Webseite kommen Cookies zum Einsatz, die auf dem Computer des Anwenders erzeugt werden und es uns ermöglichen, bestimmte Angaben zu erhalten. Diese werden im Abschnitt VERWENDUNG VON COOKIES ausführlich erklärt.

8.- In Bezug auf die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten gilt folgendes:

  • OJMAR, S.A. ist Inhaber der Datenbank, in der die von den Anwendern zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwaltet werden. Im Sinne der gültigen Gesetzgebung zum Datenschutz verpflichtet sich OJMAR, S.A. hiermit zur Einhaltung aller Verpflichtungen in Bezug auf personenbezogene Daten und den vertraulichen Umgang mit denselben. OJMAR, S.A. wird hierzu alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, damit diese Angaben nicht verändert werden, verloren gehen oder von anderen manipuliert werden können. Gleichermaßen wird der nicht freigegebene Zugang zu diesen Daten unter Anwendung des jeweils aktuellen Stands der Technik verhindert.
  • OJMAR, S.A behält sich das Recht auf Änderung der Datenschutzbestimmungen vor, um diese an mögliche gesetzliche Änderungen anzupassen. Diese Änderungen werden in jedem Fall rechtzeitig auf der Webseite von OJMAR, S.A. bekannt gegeben.
  • Der Anwender stimmt der automatisierten Verarbeitung der zur Verfügung gestellten persönlichen Angaben zwecks Verbesserung und Erweiterung der von OJMAR, S.A. angebotenen Dienstleistungen ausdrücklich zu.
    Der Anwender akzeptiert die festgelegten Bedingungen entweder durch Drücken der Taste ICH AKZEPTIERE (oder ähnlich), die auf allen Formularen zur Erhebung von Daten verwendet wird, oder durch die weitere Benutzung der Webseite www.ojmar.es.
  • Die in der zuvor genannten Datenbank enthaltenen Informationen werden sowohl zur ordnungsgemäßen Identifizierung der Anwender benutzt, die Dienstleistungen und/oder Informationen von OJMAR, S.A. erhalten wollen, als auch zur Erstellung von Statistiken in Bezug auf die registrierten Anwender, um die angebotenen Dienstleistungen verbessern und grundsätzliche Verwaltungsvorgänge durchführen und den registrierten Anwendern Störungen, Angebote oder Neuigkeiten per Mail mitteilen zu können.
  • Die persönlichen Angaben der registrierten Anwender werden in eigenen Datenbanken bei OJMAR, S.A. gespeichert. OJMAR, S.A. ergreift alle technischen, organisatorischen und sicherheitsrelevanten Maßnahmen, um die Vertraulichkeit und Vollständigkeit aller Angaben im Sinne der gültigen Gesetzgebung zu gewährleisten.
  • Der Anwender ist für die Wahrhaftigkeit aller von ihm gemachten Angaben verantwortlich. Unbeschadet weiterer rechtlicher Schritte behält OJMAR S.A sich das Recht auf Ausschluss aller Nutzer von den registrierten Dienstleistungen vor, die falsche Angaben gemacht haben.
  • Alle registrierten Anwender haben das Recht, jederzeit auf ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese ändern oder löschen zu können. Dazu müssen sie OJMAR, S.A. lediglich eine schriftliche Mitteilung an die folgende Adresse zukommen lassen:

OJMAR, S.A., Polígono Industrial Lerún, s/n, 20870 Elgoibar (Gipuzkoa), Spanien.

Individuelle Dienstleistunge
  • Bei Ojmar sind wir uns darüber im Klaren, dass jede Anlage ganz besonders behandelt werden muss. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Angebot an flexiblen Dienstleistungen, das sich optimal an ihren ganz konkreten Bedarf und an das verfügbare Budget anpasst.
  • Updates und spezielle Installationen an Firmware und Software des Kunden.
  • Rücksetzung der Schlösser nach bereits erfolgter Inbetriebnahme der Anlage.
  • Einbau und Installation der Schlösser.
  • Telefonische Hilfestellung während unserer Dienstzeiten von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:30 Uhr und am Freitag von 7:00 bis 14:00 Uhr.

Unsere berater:

  • José Pérez
    José Pérez
  • Jorge Merino
    Jorge Merino